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“呃……是这样的先生,我们的配送员一般都是按区域规划的,一片区域只有一个配送员……”
江夏头又开始疼了。
“这也不行,那也不行,那你让我怎么办?我的东西拿不到,就这样干等着吗?”
客服哑口无言,只能改口道:“那好吧,那我这边试着给您安排一下。”
江夏已经心累到懒得说话了,“赶紧吧赶紧吧,你们要是再不给我解决问题,我就要去邮政总局投诉了。”
市场上的所有快递公司,最终都要受到国家邮政总局的监管,把快递投诉到邮政总局,属于其它办法都用完之后的大杀器。
然而这么做也有缺点,邮政总局接到投诉,也不会立刻解决问题,只会给被投诉的公司下达警告和罚款通知,公司再顺藤摸瓜惩罚涉事员工。
这一套流程走下来,少说一个星期过去,黄花菜都凉了。
“好的先生,那我这就帮您联系。”
挂断电话,江夏疲惫地捏了捏眉心,这都什么事儿啊!
半小时后。江夏接到一个陌生电话。
“喂?哪位?”
电话里是一个中年男人的声音:“你好,刚才是你打电话要求换个配送员送货是吧?”
江夏精神一振,“对对,是我。”
这次这么快就有效果了?早知如此,他一开始就要求换配送员了。
不料,电话里的男人却并未提送货的事,反而和他抱怨起来。
“哎呀,小伙子,我听着你年纪也不大吧?你知不知道干我们送快递这一行,是很忙很累的,每天有那么多件要送,人手又少得可怜,天天风吹日晒,工资又不高……”
江夏听得一愣,跟他说这些干嘛?
“大哥,打住打住,我知道你们很辛苦,让你跑这一趟麻烦你了,你什么时候能把我的东西送过来?”
男人道:“小伙子,我跟你说,你那个片区不是我管的你知道吧?我过去给你送货,还得专门跑那么远,你看这天气又热,总不能让我白干是不是,我白天也忙啊!”
江夏越听越不是味儿,怎么个意思这是?
“你的意思是……让我给你掏钱?”
“哎!对嘛!小伙子机灵!”
江夏懵了。
“可是我买的东西本来就包含了送货上门服务啊,再让我掏钱,这……不合适吧?”
“害!那你找你们那个片区的人,让他给你送嘛,这是他的工作,又不是我的。”
江夏眼角抽了抽,内心直呼离谱。
“那我这么做,跟在大街上随便拉个人,给他付钱让他把我的东西拉回来,有什么区别?这还能算你们快递的服务吗?那我买东西时付的快递费算什么?”
“那我就不知道喽,你要是乐意,找别人帮你送也行。就这样吧,我还有件要送,等你改主意了再给我打电话。”
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