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“这有什么好了解的,你也不做这一行,听多了你会厌烦的。”
说实在话陈辰真的不愿意提这个话题,说深了太沉重,说少了还不如不听。
“哎,说说了,我们这些人里面,就你社会实践最多,我们也想知道一下,看着他们导游挺好做的,到哪里都是免费吃,免费玩。”
钟飞有些羡慕的说道。
“错,导游带团时候想的最多就是怎么把游客带着快快乐乐玩,平平安安的回家,他们对于美好景色其实都没有多少感触,心思都去关注游客了。
吃饭也是需要安排好游客才能去吃,有些五a级景点对导游很差,那个饭菜,就甭提了,导游最后只能自己花钱吃了。”
向晓园赶紧制止钟飞的羡慕之情。
钟飞有些不解了,“这是为什么,景点不都是要照顾导游的情绪吗,还敢不照顾好你们。”
“你认为人家五a级的,会在意你一个小导游的旅行团,想达到景区重视要么是大旅行社像国旅,中青旅这样的,要么就是大旅行团,54加1加1那样的,要么就是这个导游特别出色,一般景点都很熟悉。”
听了向晓园的解说,大家都看向陈辰,陈辰好奇的说道:“这么看着我干什么?”
丁中民笑了笑说道:“大家都在想你属于哪一类的。”
“我一般比较综合吧!”
“你没有受过景区和游客的气吗?”
“呵呵,怎么能没有,我记得就只有两次,一样一次,在以后就没有了。”
“陈辰你是怎么解决这个问题的,有很多老导游都是很受欺负。”
向晓园也是很好奇陈辰怎么做到的。
“这个没有什么秘密,其实只要你用心些就会现规律,就拿第一次我到钟祥那边一个景区,他们看见我那次带的是35人的小团,也是小社过来的,就给我安排吃的住的极差,虽然我不挑,但是你景区不能欺负我。
我就直接去找他们总经理了,我就说有游客投诉你们景区吃的不好,住宿达不到派遣单的三星标准,你看怎么办?”
“不会这么简单就给你解决了吧?”
“呵呵,你想多了,怎么可能?三星住宿标准,可以说8o%的景区达不到,他们怎么会怕。开始态度很强硬,但是我没有争辩,就走了。
接着我就安排我在江城的同事以卫生管理局和酒店协会,旅游协会三个部门名义找他,说游客投诉太多,主要是那个旅行团,问他们怎么回事。”
“完了他们就怕了吗,你只是用一下江城的号码,不怕他们拆穿是你搞的鬼,是假部门。”
“为什么怕,他们求证不要成本啊,即使求证来了,又能把我怎么样,他们景区确实有问题,只不过大家都懒得管罢了。他们选择最好的方法就是找我这个全陪导游协商好好安抚游客。
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